Retours faciles

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation sous 14 jours ou retourner votre produit pendant 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

N.B : Les produits faisant l'objet d'une personnalisation ne pourront pas être retournés

Pour effectuer un retour :

  • Rendez-vous dans votre espace personnel "Mon compte", rubrique "Mes retours"
  • Sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner ainsi que le mode de retour : soit par voie postale, soit chez l'opticien Atol de votre choix
  • Préciser votre motif de retour

Dans le cas d'un retour par voie postale, préparez et refermez votre colis avec :

  • La copie de votre e-mail de confirmation
  • La facture originale de la commande
  • Les produits doivent être neufs, non utilisés, intacts et reconditionnés soigneusement.
  • Le colis est à retourner à l'adresse suivante : Atol Group, Service retour/site internet, 27 rue Buffon BP 10250, 21207 Beaune Cedex

Dans le cas d'un retour chez votre opticien Atol, préparez votre colis avec :

  • La copie de votre e-mail de confirmation
  • La facture originale de la commande
  • Les produits doivent être neufs, non utilisés, intacts et reconditionnés soigneusement.
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